Sternenkinder Kongress
Boten des Lebens

9.5. bis 19.5.2019

Häufig gestellte Fragen /
Support & Kontakt

Probleme beim Abspielen der Videos?

Klicke zum Testen auf dieses kurze Video rechts. Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder lade Dir einen von diesen 5 Browsern (zusätzlich) herunter – wichtig ist in der Regel, eine aktuelle Version zu benutzen!

Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):

Öffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.

Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte bei uns: support@sternenkinderkongress.de

Das Video wird von Vimeo eingebettet. Es gelten die Datenschutzerklärungen von Vimeo.

Probleme beim Abspielen der Videos online?

Bitte nutze einen der 5 Browser in der AKTUELLEN Version. Siehe oberhalb unter (TESTEN…)

Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prüfe bitte folgendes:

  • Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Interview-Seite?

Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu in Deinem Browser mit Strg+ R bzw. Apfel + R(bei Apple-Geräten)

  • Ist Deine Internetverbindung schnell genug? Prüfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
  • Verwendest Du einen anderen Browser als davor?
  • Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
  • Bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in Deinem Browser für die gesamte Kongresswebseite  Sternenkinder-Kongress. Boten des Lebens. (Wir posten hier natürlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt ).

Ton ist schlecht zu verstehen?

Bei Tonproblemen:

  • Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen  – bei „FIREFOX Gecko“ gibt es oft Tonprobleme! (siehe für anderen Browser oberhalb: „TESTEN, ob…“)

Wie und wann kann ich die Video-Interviews sehen?

Hier kommst Du zu den Terminen der einzelnen Interviews und zum Ablauf des Kongresses:  Termine

Ich habe Schwierigkeiten bei der Registrierung

  • Bitte schalte Deinen AdBlocker aus – wir verwenden hier natürlich keine Werbung, aber manche AdBlocker erkennen unser Registrierformular fälschlicher Weise als Werbung und verhindern so eine reibungslose Registrierung
  • Falls alle „Stricke reißen“ schicke uns bitte eine Mail an  support@sternenkinderkongress.de

Ist die Teilnahme wirklich kostenlos? - Ja!

Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos! Die Videos werden im Kongress-Zeitraum ( 9.5. bis 19.5.2019) in Blöcken von 2 bis 3 Videos für alle, die sich angemeldet haben, freigeschaltet. Wir informieren über die Abfolge der Freischaltung der Videos via Email (von  support@sternenkinderkongress.de).

Besteht die Möglichkeit, die Videos auch downzuloaden? - Ja!

Wenn Du Dir die Videos auch vor oder nach dem Kongress ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket während des Kongresses ( 9.5. bis 19.5.2019) hier stark vergünstigt kaufen. inkl.

  • aller Videos
  • und Audio-Aufnahmen
  • sowie Bonusmaterialien

Was passiert mit meiner E-Mail Adresse?

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem Emailprogramm an Dritte weiter. Wir versuchen so nah wie möglich mit unseren TeilnehmerInnen zu kommunizieren – das effizienteste ist noch immer Email! Falls Du nicht mehr auf unserer „Liste“ sein möchtest kannst Du jederzeit mit einem Mausklick austreten.

Finde ich die vollen Videos auch wo anders?

Nein. Die vollständigen Interviews mit den Experten und Expertinnen sind exklusiv nur im Rahmen des Sternenkinderkongresses zu sehen bzw. im Kongresspaket erhältlich .

Probleme beim Abspielen der Videos & Audios nach Kauf und Download aus dem Mitgliederbereich?

  • Du kannst die Interviews im Mitgliederbereich streamen (online anschauen) oder downloaden in 2 verschiedenen Größen / Qualitäten (HD und SD). Auch die Audiodateien aller Interviews kannst Du Dir downloaden.
  • Nach dem Download kannst Du mit iTunes (unsere Empfehlung) die Videos & MP3s in der Regel sehr einfach ansehen

Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Kontakt

Hier haben wir zum Kongress häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Falls Dir dennoch etwas unklar ist, scheue Dich bitte nicht, uns zu kontaktieren:

support@sternenkinderkongress.deWir melden uns in der Regel binnen maximal 3 Stunden.

Gern kannst Du mir auch Deine Fragen, Anregungen & Wünsche mitteilen. Ich freue mich riesig über Nachrichten von Dir!

Vielen Dank für Dein Interesse am Kongress!

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